医疗头条

文：谢勇

慢病防治再次受到政府高度重视。12月21日，国务院总理李克强主持召开国务院常务会议，通过“十三五”卫生与健康规划，规划再次明确了未来的主要任务之一是加强高血压、糖尿病、脑卒中等慢性病的防治，以推进健康中国建设。

科学研究证实，营养干预对于慢病防治有着重要的辅助作用。因此，药品零售产业在积极拥抱慢病管理趋势的同时，应更加注重慢病营养干预的价值。

《第一药店》携手中食营科发起“肽•健康”项目近一年来的实践证明，慢病恢复需要营养支持的理念在药店圈已经得到广泛认可。为进一步推动慢病营养干预服务标准化进程，项目组在实践基础上拟定了《中国连锁药店慢病营养干预服务指南》初稿，并于12月21日下午组织召开了“中国药品零售终端慢病营养干预服务标准研讨会”，50余名全国百强连锁中高层齐聚东莞，共商慢病营养干预服务提升之道，积极融入慢病防控链条，助推健康中国战略。

中国药品零售终端慢病营养干预服务标准研讨会在东莞举行

为帮助连锁嘉宾更深入了解慢病营养干预理念和态立方系列产品，21日上午，项目组组织参观了中食营科的生产车间和肽科技科普馆，并进行了详细的讲解。参观结束后的分享会上，衡水百草堂医药连锁有限公司董事长周明还分享了慢病营养干预的实践经验。周明董事长非常看好态立方产品在糖尿病辅助治疗方面的价值，为此启动了“态立方与降糖药关联销售”项目，取得了很好的效果。

连锁嘉宾参观肽科技科普馆

百草堂董事长周明分享慢病营养干预的实践经验

百草堂启动“态立方与降糖药关联销售”项目

研讨会上，参与研讨会的连锁中高层一致认定慢病管理是未来发展趋势，并认可营养干预在其中的重要价值！以下摘录现场部分嘉宾精彩分享：（按发言先后顺序）

中康资讯副总裁、《第一药店》主编

李俊国

毫无疑问，慢病管理是大势所趋，连锁药店必须转变传统思维，拥抱这一趋势，坚持以患者为中心，重拾创业激情，勇于开启二次创业。在这个过程中，可以充分利用慢病营养干预的理念，征服患者心智。只有令顾客受益和认可，才能得到相应的回报，创造新的辉煌。

中国食品发酵工业研究院院长

蔡木易

营养干预在慢病管理中的价值越来越被重视，“肽•健康”项目一年来的实践已经充分证明了这点。希望连锁药店能够把握住这一趋势，发力培养一批优秀的营养师，服务好慢病顾客。

衡水百草堂医药连锁有限公司董事长

周明

连锁药店未来的命运掌握在自己手里，关键看我们能否及时转变思维，采取正确的战略战术。做好慢病管理的关键是做好顾客管理，我们必须转变现有的顾客管理思维，坚持以患者为中心。

中国食品发酵工业研究院特医食品研发中心主任

潘兴昌

针对慢病的治疗，药物所能起到的作用已经进入了瓶颈期。科学研究证实，营养干预可以在慢病治疗中发挥重要作用。连锁药店开展慢病管理必须从患者的角度出发，获取顾客信任，慢病营养干预是很好的助力工具。

温州张和堂医药连锁有限公司营运部经理

崔盛南

从态立方产品的营销活动效果来看，态立方系列产品与药物联合的方式取得了很好的效果，顾客满意度很高。未来，我们将着力将店员培养为顾客的营养师，精准定位慢病人群，进行重点突围。

河北乐仁堂药业有限公司慢病项目经理

王立锋

我们的慢病项目的今年4月份启动的，当前最大的感受是：脱离了专业和服务，慢病管理无从下手，这也是我们今后的努力方向。

广东爱心大药房连锁有限公司营运总监

陈兵

在开展慢病管理的过程中，筛选慢病会员和建立顾客档案是两大难点问题。2017年，爱心大药房将重点发力，组建专业团队，加强与中食营科在慢病营养干预领域的深度合作，破解慢病管理难题。

陕西怡康医药有限责任公司营运副总监

李萍

过去，我们往往依靠低价吸引顾客，这在慢病管理是行不通的。此外，店员开展慢病管理的意识还不强烈，这也是迫切需要解决的问题。希望与“肽•健康”项目的合作能顺利破解难题，相信今后一定会做得更好。

《第一药店》副主编、第一药店管理学院执行院长

刘辉

可以用八个字来概括慢病管理的现状：知易行难、贵在坚持。慢病营养干预是个很好的切入点，“肽•健康”项目致力于帮助连锁建立慢病营养干预的服务标准，提升店员专业度，实现精准的会员管理，增强顾客粘性。

一心堂昆明北区分部副总经理

卢昆

慢病管理要求店员都要成为复合型的专业人才，同时要善于发挥自身优势，全面关心慢病患者，因此专业培训非常重要。

老百姓大药房连锁股份有限公司丰沃达采购部长

杨霞

做慢病管理，我们应该思考两个问题：如何让顾客愿意相信我们？如何让店员愿意加入进来？对于有意愿做慢病管理的店员，专业水平和沟通技巧同样重要。

广东中食营科生物科技有限公司副总经理

尹小文

慢病营养干预应该成为连锁重要的战略方向，可以帮助连锁实现增量和增强顾客粘性。并且在营养领域，药师和店员有希望依靠自己的专业积累实现超越，抢占慢病患者心智高地。

透过此次研讨会，我们可以看到，慢病管理已经成为连锁药店必须做、肯定要做的战略性项目，而营养干预可以助力连锁药店在这条道路上走得更为顺畅。作为连锁药店开展慢病营养干预服务的专业化工具，《中国连锁药店慢病营养干预服务指南》定稿将于近期正式向行业推出，敬请期待！

此次研讨会嘉宾合影