案例分析|从线上做问诊到线下开诊所,妈咪知道迈出勇敢的一步

Unicorn独角兽 2169阅读 2018-03-15 16:47

案例分析|从线上做问诊到线下开诊所,妈咪知道迈出勇敢的一步

近年来,随着中国医改深度进行,社会办医政策不断出台,在儿科医生严重稀缺和二胎高峰来临的双重因素下,中国私立儿科诊所迎来了大爆发,儿科私立医疗已经从历史上的“哑科”逐渐转为最活跃、最丰富的办医专科。 地理位置上从一线城市“蔓延”到了二三四线城市;类型上从西医儿科诊所的“一枝独秀”到儿童眼科诊所、儿童口腔诊所、儿童中医诊所和儿童康复诊所等“满园春色”;切入点上,有从线下诊所到线上,也有从线上到线下。

丁香诊所、杏仁门诊、企鹅医生,从线上到线下,是很多明星互联网医疗企业从2016年初开始进一步探索时选择的途径。在母婴领域,妈咪知道也在进行着这样的探索。

2月1日,妈咪知道举行年度战略发布会宣布正式进驻上海,在浦东、莘庄开业2家儿科诊所。另据介绍,从2017年2月,首家妈咪知道儿科诊所旗舰店落地至今,妈咪知道已完成了深圳、广州、上海、天津、北京5个城市10家儿科诊所的布局,未来,妈咪知道的目标是4年内在全国布局100家儿科诊所,打造妇儿医疗领域新标杆。

案例分析|从线上做问诊到线下开诊所,妈咪知道迈出勇敢的一步

发布会现场,看着妈咪知道信心满满、斗志昂扬的样子,笔者也不免被感染,可会后冷静下里,又忍不住“忠言逆耳”一番了。

从线上用户到线下诊所,转化率几何?

据妈咪知道披露的数据显示,“妈咪知道App”2015年上线,至今已经累积了600多万妈妈用户。随着妈咪知道儿科诊所的开业,百万量级的线上用户将逐渐引流到线下,成为其最主要的获客来源。

从数字来看,妈咪知道的线上运营做的确实不错,利用线上资源进行导流,听起来似乎也没什么不对,可问题是能否真正从线上导流到线下?转化率究竟有多少?

诊所通常只能覆盖周边十公里,从选址来看,大都选在几大儿科诊所周围不远处,而在这个范围内,能够覆盖到多少妈咪知道的线上用户呢?即便覆盖到的用户就一定会选择没有多少品牌背书的妈咪知道吗?诊所获客真不是那么简单的事。

4年布局百家儿科诊所,这个步子有点大。。。

据介绍,从2017年2月首家妈咪知道儿科诊所旗舰店落地至今,妈咪知道已完成了深圳、广州、上海、天津、北京5个城市10家儿科诊所的布局,未来4年将在全国布局100家儿科诊所。

案例分析|从线上做问诊到线下开诊所,妈咪知道迈出勇敢的一步

对此,笔者真为妈咪知道捏一把汗啊!虽说不差钱(公开资料显示自2014年成立至今,妈咪知道已获软银、晨兴、复星、山楂树、周大福等顶尖资本数轮融资),可高速扩张势必带来获客问题、医生问题、运营问题、管理问题更加突出,加之品牌还未树立完善,不是明显的“开得越多,赔的越多”嘛。。。

资本加注,儿科诊所圈地大战日趋激烈

与其他医疗科目低频需求不同,儿科相对高频,所以也越来越受到资本的青睐和追捧。2017年,妈咪知道B轮融资1亿,后又追加周大福数千万B +轮融资,大力铺线下诊所;睿宝儿科B轮融资7000万,已布局4家诊所;唯尔诺也爆出B轮融资3000万美元,2018年计划11家诊所……

具体到上海,上海有全国顶尖的儿童医院,中低端基本一网打尽,剩余份额不高的高端儿科需求也基本被唯儿诺占领,剩余几家竞争更加剧烈。

儿科诊所圈地大战已拉开帷幕;谁能快速领跑高地?我们拭目以待。

据说流感大爆发的时候,丁香诊所的业务量涨了六七成,可惜妈咪知道完美的错过了。晚了一个月,随着春运的开始,上海也将成为一座“空城”,日子难熬啊。

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