90%的文案策划对于医院网站的定位都搞错了!

华夏医界网 2261阅读 2017-04-17 10:02

说到竞价关键词着陆页,大家有没有思考一个问题:

你们花几万甚至十几万制作医院网站的最终目的是什么?

基本上90%的人都会回答:到诊!

这个答案看似在理论上是没有任何问题的,但是,在实际操作过程中并不是这样的。

这也是互联网最有特点的一个特征:“有时候说的通,但是做不通的”。

大家仔细想一下,顾客通过你网站上的专题和文章,能直接成交的有多少?

绝大多数的情况,医院网站只是成交过程的一个环节。

所以,把医院网站定位于直接成交来策划和设计,反而不一定有很好的转化效果。

因为绝大多数顾客在百度上搜索和我们相关的关键词,他们在找的是一个解决方案,并不是像在淘宝上直接购买产品那样。

所以,这一类顾客的要求就会多一些。

如果我们单纯的去描述病种危害、描述治疗优势,其实并不能完全满足顾客的需求,顾客对医疗服务和其他消费品的需求是有本质的区别的。

顾客还会有比如需要多少钱?、我这个症状是不是这个疾病?这些单纯在网站上浏览无法获取的需求,所以他们还想了解更多,而这些都是让顾客不能在网站直接购买成交的原因。

也有人会说,那么我可以把详细的需要多少钱、怎样确诊都写上去,这样就没问题了吧?

其实这样也是有问题的,这也是咱们的思维的转变不对的地方。

因为医院网站只是我们在项目整体成交过程中的一个环节,并不是全部。

医院网站充当的角色是获取意向用户的联系方式。

(绝大多数医院考核竞价人员的标准也是:每天投放多少广告费,带来多少有效对话)

所以我们的着陆页在策划中,不应该是以解决用户的所有问题为依据的,而是应该以吸引更多用户跟你联系为目的。

大多顾客都有一种“考虑一下”的心理,即使你的解决方案非常完美,用户一点问题都没有了,但是他有“考虑一下”的心理产生,这时候就会关闭网站,等考虑清楚再做决策。

等用户考虑清楚,再次在百度上搜索的时候,找到的就不一定是你的网站了。

所以,很完美的解决方页面案是不行的。

只有不完美,再通过一些策划的技巧,激起用户的好奇心,让用户主动联系我们,然后进行沟通。

就算出现用户“考虑一下”的情况,也是不怕的,因为我们有用户的直接联系方式,可以直接回访。

这样就不会出现用户走了找不到的情况。

那么,怎么做到这点呢?

1、解决用户目前关注的显性需求

用户既然搜索某关键词词进入我们的网站,就会想立马得到解决当前关键词的问题。

这就是用户的显性需求,我们可以立马解决,让用户对我们建立一定的信任感。

2、激活用户的隐形需求

大家都知道冰山效应,对于每一件事情的完成,并不止表面上浮现出来的那些已知需求,还有一些客户未知的需求,需要我们来激活。

我们可以通过解决用户的显性需求,帮用户完成当前的任务,然后告诉用户完成这个整体任务,还需要一些你想不到的需求。

那么,我们可以给出详细的解决方案。但是需要你付出一些劳动,比如:打我们电话或者加微信。

3、进一步降低用户的行动压力

可以在联系方式的周围,写一些拨打电话或者加微信能够获得什么心动的收获之类的诱导,那么会更加的激发用户的行动。

做好以上几点,肯定会对着陆页这个层面的转化率提升有很大帮助!

最后大家一定要记住,绝大多数的情况下,我们投放竞价的目的是为了带来更多的意向客户的联系方式。

如果我们对于网站的策划定位很清晰了,那么再去策划网站就很轻松了。

当然了,虽然我们的思维方向是对了,但真的要策划好一个营销型网站,还需要更多的知识点。现在顾客可选择性实在是太多了,那么就需要更多的因素来帮助他们去找到看起来最适合自己的那个选择。

比如: 影响网站转化的八大因素?

提升网站转化必须要做的5个方面

等等……

本文由(晨晓)转载自:网址http://mp.weixin.qq.com/s/e-l3xtFn-bVtLOLKtRUPXg

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