今日天朝并不存在“患者入口的飞刀平台”这样一个物种 – 旗帜鲜明滴反对某2言论系列之一

珍立拍 2299阅读 2017-03-01 16:16


来源:Unicorn独角兽


某2作家最近狂发黑文,其标准是两个“凡是”:凡是本大神不做的都是伪需求,凡是非本大神合作伙伴的解法都是必死。在这“两个凡是”指导下,作为其竞争对手的医生社区以医生为入口的飞刀业务就是毫无出路,而只有患者入口的飞刀平台才大大的有希望。真的是这样?抑或只是某2的狂人呓语?


飞刀是什么?


飞刀是外科性质的医生(包括外科、妇产科、五官科、口腔等,有少部分内科以操作为主的诊疗行为亦可)在非自己任职的医院进行手术等,从而获得收益的一种诊疗和商业行为。在只有医院能作为医疗主体的今天,飞刀是医生个人变相执业的方式。


飞刀从形态上分两种


一、自上而下(医生飞),简单说就是上级医院的医生到下级医院手术,以红包、会诊费等各种名目直接收取现金回报。这部分费用一般与医院不直接产生关系,病人往往付费给下级医院的管床医生或科主任,下级医院和科室都正式认可或参与这种模式,发起交易并为飞刀提供各种临床支持,比如定价、术前的准备、术后管理和各种意外状况的处理,在这个过程中,下级医生/科室、上级医生和病人都实现了自己的利益,上下级医生有相对稳定的合作关系,相互配合基本形成飞刀一条龙的产业。这是飞刀最主要的形态,估计占比达95%或更高。

由于我天朝地大人多,医院和医疗水平层级也多,病人的经济状况和下级医院的利益,存在多级飞刀的关系,国家级专家可以飞一线城市,一线城市飞二线….,一直到县医院医生飞乡镇,因此其数量十分庞大,远超出局外人的想想。


二、自下而上(病人飞),由于各种原因,病人飞去专家所在城市进行手术。就诊情况分为两种:

   a)通过黄牛、医托、红包等各种形式,进入专家所在医院治疗,病人看中的除专家的医术外,也重视治疗中的综合因素,比如医院的各种硬件和其他医疗人员的配合,同时还有知名医院的品牌背书。这种情况一般不归类为“飞刀”。

   b)入住专家附近的民营或公立小医院,专家去该医院手术,除手术费外,专家多数还会参与整个住院费用的分成。需要专家、医院和病人三方同时合意才能达成,民营医院往往收费很高(看看和睦家吧),公立小医院的品牌和水平又很差,因此其达成交易的难度远远高于第一种医生飞的形态。其优点是专家节约大量时间且收入高于只收取飞刀费的第一种形态。


从飞刀业务的入口看


医生飞的来源是下级医院的医生,发动其在院病人,这个理解起来简单,不解释。顺便说一句,在医生飞的实践中,其实多数病人并不是严重疾病或高难度手术,因此潜在病人基数很大,这个你能理解么?而病人飞的来源是病人,直接指向专家。那么往往是严重疾病确诊后,病人要知道该找某一个具体专家,通过各种途径找到专家后,再全家总动员飞去专家所在地进行治疗。其条件的多层漏斗过滤,再到最后的经济承受和/或风险承受,其成交率之低,会低到你想哭。



基本情况介绍完,再来看某2列出来的医生入口的“飞刀问题”:(以下黑体字为引用原文)


第一,流量来源问题。医生飞的病人流量是下级医院的在院病人,你觉得需要担心这个么?病人入口倒真需要担心这个,某2说的问题如无法有效覆盖潜在人群、无法重复消费、口碑传播掉链子…


第二,三面网络平台用户却形成重关系。病人飞的难点在三边关系同时发生,再加一个“平台”,就是四边关系,这个有多重想想就知道,你一个做法要四方利益全平衡到,达成交易难啊难。定价机制、价格背书、价格透明与否,都是左右为难。医生飞的交易难度很低,难点在于下级医生和上级医生是稳定关系,任何稳定关系的平台价值都几乎不存在,这才是医生入口的飞刀业务的真正难点。不过也未必没有解法,这个就不展开了。


第三,飞刀平台和淘宝不同,透明化很难。医生入口的飞刀无此问题,正好是病人入口的飞刀,上来就需要先看到是哪个专家,不然根本就进行不下去。看到这里,我咋觉得某2是在黑病人入口的飞刀呢?笑尿一下。


第四,即使成规模,也可能不经济。获客成本居高不下,这个…下级医院该怎么获客还怎么获客,医生入口的模式基本不存在获客成本的问题吧?病人入口,倒真是有这个问题!


以上结论,2黑的其实是病人入口的飞刀,不管你信不信,反正我是信了。


另外,由于任何专科的专家,哪怕你在圈内声名显赫,在病人中并没有品牌知名度,加上所谓的“不可透明”问题,运营病人入口的飞刀,就必须以自己的品牌来面对、服务用户,so,这个意义上,专家只是你的服务提供。那么,你的属性就不应该是第三方提供交易撮合的“平台”,而是自营的“外科专家手术服务提供商”。


所以,并没有病人入口的“飞刀平台”这么一个物种,这并不是你某2歪曲定义就能成立的。


(本文转自微信号:Unicorn独角兽,愿意与Dr.2交流的请加微信号:medicool3)


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